决定你会如何确认订单

在选择是使用闪订还是预订申请时,你应该考虑这些事项。
Airbnb2023年9月1日发布
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更新日期:2023年9月1日

你可以通过两种方式在爱彼迎上接受房客的订单:通过「闪订」功能自动接受,或手动回复收件箱中的预订申请。「闪订」功能很方便,深受房客欢迎,也能节省房东的时间,并有助于吸引更多订单。

什么是闪订?

使用「闪订」,房客可以即时预订房源日历上可订日期的住宿。你无需逐个查看和接受所有预订申请。

预订时,所有房客都必须同意你的入住须知,还要满足爱彼迎的条件。发布房源后,你可以添加设置,要求房客满足以下条件:

  • 在爱彼迎上信誉良好,收到的评价均不低于 3 星,用户支持团队没有接到过有关该房客的举报

  • 阅读并回复你创建的、会自动发送的预订前消息

预订申请如何运作?

如果你使用预订申请,可以通过爱彼迎收件箱手动管理房客订单。房客发送预订申请后,你有 24 小时的时间接受或拒绝,之后申请将失效。你可以设置通知,确保第一时间收到预订申请。

房客发送预订申请后,你日历上的相应日期会被自动屏蔽,避免与后续申请造成日期重叠。如果你接受了预订申请或因没有及时处理导致预订申请失效,这些日期将保持屏蔽状态,因此请务必及时回复每个预订申请。

哪个选项适合你?

在决定如何接收预订时,你需要考虑以下事项:

闪订

  • 房客都希望订单能第一时间确认,这样做有助于你吸引更多订单

  • 「闪订」功能会根据你设置的参数接受订单

  • 你需要及时更新日历,并与你使用的其他日历同步

预订申请

  • 房客都希望房东能迅速回复。因此,如果你总能在 24 小时内及时回复房客,才应该选择此选项。

  • 使用预订申请,你可以与房客详细沟通房源相关事宜,比如特殊的入住须知和房源特点(例如,房客需要攀爬陡峭的台阶才能到达唯一的入口)

  • 你不可以出于违反爱彼迎非歧视政策的原因拒绝预订申请

选择适合你的方式,避免因可预见的情况取消房客订单,这样的取消情况可能会导致你受到处罚。你可以随时在预订设置中更新你的选择。

本文所含信息自发布以来可能已有所变化。

Airbnb
2023年9月1日
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